مركز المساعدة

الأكواد تُسلَّم فورًا — عادةً خلال ثوانٍ من تأكيد الدفع. ستراها في صفحة النجاح وتُرسَل أيضًا إلى بريدك وتُحفَظ في حسابك → طلباتي.

نعم — كل كود اشتريته محفوظ في حسابك في /account/orders. اضغط على أي طلب مدفوع لرؤية أكواده. يمكنك أيضًا تنزيل إيصال PDF.

تحقق أولًا من المنطقة — كثير من الأكواد مرتبطة بمنطقة (PSN US، PSN UK، إلخ). إن كانت المنطقة صحيحة، تواصل مع الدعم عبر واتساب بصورة الخطأ ورقم طلبك. نستبدل الأكواد المعطوبة خلال 24 ساعة.

لأن الأكواد رقمية وتُكشف فورًا، لا نسترد المبلغ بعد التسليم. الاستثناء هو الأكواد المعطوبة المُتحقَّق منها (نستبدلها) والطلبات التي ألغيناها قبل التسليم. راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل.

فيزا وماستركارد عبر Paymob (3D Secure)، ميزة، فوري، فودافون كاش (مع تأكيد تلقائي)، أورانج موني، ورصيد محفظة Gamesawy.

افتح /account/wallet، اضغط شحن، اختر المبلغ، وادفع. الرصيد يظهر فورًا للبطاقة وخلال دقيقة لفودافون كاش.

لا نرى أو نخزّن بيانات بطاقتك. تذهب البيانات من متصفحك مباشرة إلى Paymob (شهادة PCI-DSS مستوى 1) — نتلقّى نحن فقط تأكيد الدفع.

في صفحة تسجيل الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور" — نرسل رابط إعادة تعيين صالح لمدة 30 دقيقة. إن سجّلت بـ Google / Discord / Facebook، فقط ادخل بنفس الطريقة — ليس لديك كلمة مرور لإعادة تعيينها.

افتح /account/security → المصادقة الثنائية، امسح رمز QR بـ Google Authenticator أو 1Password، وأكّد. ستحصل على 10 أكواد احتياطية — احفظها (يمكنك تنزيل PDF).

افتح /account/delete. ملاحظة: نحتفظ بسجلات الطلبات لمدة 7 سنوات وفقًا لقانون الضرائب المصري، لكن معلوماتك الشخصية ورصيدك يُحذفان فورًا.

تكسب 1 GP لكل 1 جنيه تنفقه على أي طلب مدفوع (أكواد رقمية، شحن محفظة، بطاقات هدايا، خدمات تحسين). تظهر النقاط في حسابك خلال ثوانٍ بعد تأكيد الدفع.

افتح صفحة /rewards — كل منتج هناك له "سعر بالنقاط" تدفعه بدلًا من المال. مثال: 60 UC PUBG = 200 نقطة. يُسلَّم الكود بنفس طريقة الطلب المدفوع.

لا — رصيد النقاط لا تنتهي صلاحيته.

تختار رتبتك الحالية والهدف في /boosting/<اللعبة>، تدفع، وترسل بيانات دخول حسابك. تُشفَّر البيانات بـ AES-256 قبل التخزين. يستلم مُحسِّن موثوق طلبك، يلعب حتى يصل لرتبتك الهدف، ويرفع لقطات للتقدم. تؤكّد الاكتمال (أو يتأكّد تلقائيًا بعد 24 ساعة) ويُدفع للمُحسِّن.

شروط Riot تمنع التحسين تقنيًا، فالمخاطرة غير صفرية. مُحسّنونا يستخدمون VPN لمنطقتك ومعدّل الحظر لدينا أقل من 0.5٪، لكن لا تستخدم الخدمة على حسابات قيّمة بشكل غير قابل للتعويض.

قدّم طلبك في /booster/apply — ارفع لقطات لرتبتك الحالية، حدّد ألعابك، ونراجع خلال 24-48 ساعة. يحتفظ المُحسِّن بـ 70٪ من كل طلب يكمله.